Sistema de Soporte del Juego
Nuestro Módulo de Sistema de Soporte es una solución modular de juego plug-and-play que permite a los jugadores reportar problemas y solicitar ayuda directamente desde dentro de tu juego. Diseñado para el desarrollo de juegos móviles y títulos multiplataforma, simplifica la comunicación y acelera la resolución de problemas.
Support Service es un módulo aislado diseñado para facilitar la comunicación de los jugadores con el equipo de soporte por correo electrónico. Ofrece herramientas convenientes para enviar mensajes, incluyendo la posibilidad de adjuntar capturas de pantalla y registros del dispositivo, simplificando el proceso de resolución de problemas y respuesta a las consultas de los jugadores.
Capacidad de Adjuntar Capturas de Pantalla y Registros.
- Adjuntar Capturas de Pantalla. Los jugadores pueden tomar capturas de pantalla directamente desde el juego.
- Adjuntar Registros. El módulo recopila automáticamente los registros del dispositivo.
Funcionalidades Adicionales de Support Service.
- Creación Automática de Plantillas de Mensajes. Plantillas integradas para solicitudes frecuentes.
- Compatibilidad con Localización. Capacidad de enviar mensajes en distintos idiomas.
- Integración con CRM. Capacidad de integrarse con sistemas CRM.
- Informes y Analítica. Herramientas para analizar las solicitudes y la eficiencia del equipo de soporte.
¿Listo para optimizar el soporte a tus jugadores?
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