Sistema de Suporte do Jogo
Nosso Módulo de Sistema de Suporte é uma solução modular de jogo plug-and-play que permite aos jogadores relatar problemas e solicitar ajuda diretamente de dentro do seu jogo. Projetado para o desenvolvimento de jogos mobile e títulos multiplataforma, ele simplifica a comunicação e acelera a resolução de problemas.
O Support Service é um módulo isolado projetado para facilitar a comunicação dos jogadores com a equipe de suporte por e-mail. Ele oferece ferramentas convenientes para enviar mensagens, incluindo a capacidade de anexar capturas de tela e logs do dispositivo, simplificando o processo de resolução de problemas e resposta às dúvidas dos jogadores.
Capacidade de Anexar Capturas de Tela e Logs.
- Anexar Capturas de Tela. Os jogadores podem tirar capturas de tela diretamente do jogo.
- Anexar Logs. O módulo coleta automaticamente os logs do dispositivo.
Recursos Adicionais do Support Service.
- Criação Automática de Modelos de Mensagem. Modelos integrados para solicitações frequentes.
- Suporte à Localização. Capacidade de enviar mensagens em diversos idiomas.
- Integração com CRM. Capacidade de integração com sistemas de CRM.
- Relatórios e Analytics. Ferramentas para analisar solicitações e a eficiência da equipe de suporte.
Pronto para otimizar o suporte aos seus jogadores?
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