نظام دعم اللعبة
تُعد وحدة نظام الدعم حلاً معياريًا جاهزًا للتشغيل يمكّن اللاعبين من الإبلاغ عن المشكلات وطلب المساعدة مباشرة من داخل لعبتك. صُممت لتطوير الألعاب المحمولة والألعاب متعددة المنصات، وتبسّط التواصل وتسرّع حل المشكلات.
Support Service هو وحدة مستقلة مصممة لتسهيل تواصل اللاعبين مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. توفر أدوات مريحة لإرسال الرسائل، بما في ذلك القدرة على إرفاق لقطات شاشة وسجلات من الجهاز، ما يبسّط عملية حل المشكلات والرد على استفسارات اللاعبين.
القدرة على إرفاق لقطات الشاشة والسجلات.
- إرفاق لقطات الشاشة. يمكن للاعبين التقاط لقطات شاشة مباشرة من داخل اللعبة.
- إرفاق السجلات. تجمع الوحدة سجلات الجهاز تلقائيًا.
ميزات إضافية لـ Support Service.
- إنشاء قوالب رسائل تلقائيًا. قوالب مدمجة للطلبات المتكررة.
- دعم الترجمة. القدرة على إرسال الرسائل بلغات متعددة.
- التكامل مع CRM. القدرة على التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- التقارير والتحليلات. أدوات لتحليل الطلبات وكفاءة فريق الدعم.
هل أنت مستعد لتحسين دعم لاعبيك؟
احصل على استشارة مجانية وادمج وحدة نظام الدعم في لعبتك المحمولة القادمة مع Galaxy4Games.
