Apostando: Como a Gamificação Pode Alavancar Todos os Negócios.
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Desde os primeiros passos
Os jogos sempre foram a forma mais precoce e essencial do nosso processo de desenvolvimento, acompanhando-nos desde os primeiros passos, quando começamos a aprender sobre este mundo. Hoje em dia, a gamificação é amplamente utilizada no sistema educacional, na saúde e no bem-estar, bem como por diversas empresas e marcas de manufatura. Mas vamos começar com o essencial: o que é gamificação?
Gamificação é a aplicação de elementos de design de jogos (por exemplo, tabelas de classificação, recompensas, desafios, interação social) a negócios e conceitos que originalmente não eram jogos. Hoje em dia, a gamificação é muito popular e a enfrentamos todos os dias, dessa ou de outra forma, mas o processo se tornou tão natural para nós que o tomamos como garantido e não pensamos muito sobre o que estamos lidando. Vamos pensar no seguinte exemplo.
John no mundo da gamificação
Digamos que há um homem chamado John. John está acordando de manhã e indo ao Starbucks para tomar um café. Ele já tem seu aplicativo Starbucks Rewards, que permite aos clientes acumular estrelas e desbloquear recompensas exclusivas, transformando as compras em uma experiência de fidelidade gamificada. Oba! John está ganhando sua xícara de café grátis graças ao programa de fidelidade (alô, gamificação). John está com pressa para o trabalho. Ele está pegando um táxi Uber, porque não é apenas popular, mas também envolvente e divertido. O Uber tem seu sistema de recompensas que desbloqueia benefícios como taxas de remoção ou cancelamento, e há até mesmo uma barra de progresso que mostra o quão perto você está do próximo nível de recompensa. John chega ao escritório. Hoje ele tem seu primeiro dia em uma empresa "Happy Place". John é sugerido a passar pelo processo de integração graças à plataforma Userpilot, que realmente gamifica todos os processos tediosos com a ajuda de uma tela de boas-vindas fofa, listas de verificação, barras de progresso, emblemas e recompensas. John teve um dia brilhante no trabalho, mas é hora de ir para casa. John usa o mesmo táxi Uber e abre o Duolingvo no caminho para casa para aprimorar suas habilidades no idioma. Nem é preciso dizer que este aplicativo é um dos pioneiros em elementos de gamificação em aplicativos educacionais (já que todos o conhecem), ajudando os usuários a aprender idiomas de forma mais rápida e divertida. Bem, este é apenas um pequeno exemplo do que se tornou tão habitual e padrão em nosso cotidiano. Quase todas as empresas, aplicativos e organizações hoje em dia usam gamificação dessa ou de outra forma. Por quê?
